Serci Yıldır – Dijital Bankacılık Müdür Yardımcısı
Türkiye İş Bankası, Nays uygulamasıyla genç, dinamik ve yenilikçi bir platform üzerinden milyonlarca kullanıcıya ulaşarak dijital bankacılıkta fark yarattı. Bu dönüşümde, Softtech’in sunduğu UX/UI design, analiz, frontend ve backend development hizmetleri kritik rol oynadı.
Nays Uygulaması- 3,3 milyon kayıtlı kullanıcı
- 350 bin yeni İş Bankası müşterisi
- 5 milyon uygulama indirme
- 30 milyar TL’ye yakın toplam işlem hacmi
Nays; banka müşterisi olmayan genç ve dinamik kitlenin günlük finansal ihtiyaçlarını eğlenceli, sade ve kullanıcı dostu bir mobil deneyimle karşılamak üzere hayata geçirilmiştir. Projenin temel hedefi; banka müşterisi olmak istemediği için İş Bankası’ndan uzak duran kitleyi kazanmak, rekabette avantaj sağlamak ve bankaya yeni müşteri kazandırmaktı.
Nays Uygulamasının Hayata GeçişiSofttech’in UX/UI tasarımı, analiz, frontend ve backend geliştirme alanlarındaki desteği ile Nays uygulaması hızla projelendirildi ve kullanıma sunuldu. 1,5 yıl gibi kısa bir sürede:
- 3,3 milyon kayıtlı kullanıcıya ulaşıldı.
- 350 bin kişi, Nays aracılığıyla İş Bankası müşterisi oldu.
- 188 bin kişi her ay düzenli finansal işlem yaparak aktif kullanıcı oldu.
- 5 milyon indirme sayısına ulaşıldı.
- 65 bin kişiye mikro kredi sağlandı.
- Toplamda 30 milyar TL’ye yakın işlem hacmi elde edildi.
- Günlük aktif kullanıcı / aylık aktif kullanıcı oranı %23 olarak gerçekleşti.
Nays, dijital bankacılığın genç kitleyle bağ kurmasını sağladı. Softtech ekibi uygulamayı yalnızca teknik olarak değil, iş ortağı gibi sahiplendi. Standart proje işleyişinin ötesine geçilerek, ortak akıl ve bütünleşik ekip yaklaşımı benimsendi. Bu yaklaşım sayesinde Nays, yenilikçi ve etkili bir kullanıcı deneyimi sunan güçlü bir dijital ürün haline geldi.
“Softtech ile çalışma deneyimimiz tek kelimeyle harika. Çalıştığım en iyi ekipten bahsediyoruz. Ortak akılla tek ekip gibi çalışıyoruz. Uygulamayı tamamen sahiplendiler. Softtech ekibi işin içinde, mutfağında, özveriyle yer alıyor. Kadrosu, doğru insan kaynağı ve sistematik yapısı ile zor projelerin altından kalkabilecek bir firma.”Serci Yıldır – Dijital Bankacılık Müdür Yardımcısı