Bize Ulaşın
Softtech ve Türkiye İş Bankası NAYS Başarı Hikayesi

Softtech ve Türkiye İş Bankası NAYS Başarı Hikayesi

Türkiye İş Bankası, Nays uygulamasıyla genç, dinamik ve yenilikçi bir platform üzerinden milyonlarca kullanıcıya ulaşarak dijital bankacılıkta fark yarattı. Bu dönüşümde, Softtech’in sunduğu UX/UI design, analiz, frontend ve backend development hizmetleri kritik rol oynadı.

3,3 milyon kayıtlı kullanıcı

350 bin yeni İş Bankası müşterisi

5 milyon uygulama indirme

30 milyar TL’ye yakın toplam işlem hacmi

ska_image

Türkiye İş Bankası Nays Uygulaması Nedir?

Nays; banka müşterisi olmayan genç ve dinamik kitlenin günlük finansal ihtiyaçlarını eğlenceli, sade ve kullanıcı dostu bir mobil deneyimle karşılamak üzere hayata geçirilmiştir.

Projenin temel hedefi; banka müşterisi olmak istemediği için İş Bankası’ndan uzak duran kitleyi kazanmak, rekabette avantaj sağlamak ve bankaya yeni müşteri kazandırmaktı.

image

Nays ile Dijital Bankacılıkta Fark Yaratan Bir Başarı

Nays uygulaması için UX/UI tasarımı, analiz, frontend ve backend geliştirme alanlarında kapsamlı bir destek sağlandı. Sadece 1,5 yıl gibi kısa bir sürede, Nays uygulaması büyük bir başarıya imza attı. 3,3 milyon kayıtlı kullanıcıya ulaşılırken, 350 bin kişi Nays üzerinden İş Bankası müşterisi oldu. Her ay düzenli olarak finansal işlem yapan 188 bin aktif kullanıcı, uygulamanın etkinliğini ve güvenilirliğini kanıtladı. Ayrıca, 5 milyon indirme sayısına ulaşan uygulama, 65 bin kişiye mikro kredi sağladı ve toplamda 30 milyar TL’ye yakın işlem hacmi elde etti. Nays’ın günlük aktif kullanıcı/aylık aktif kullanıcı oranı ise %23 olarak gerçekleşti.

image

Türkiye İş Bankası'nın Dijitalleşme Yolculuğu

Türkiye İş Bankası’nın dijital bankacılık alanında genç kullanıcılarla bağ kurma hedefi doğrultusunda, Nays uygulamasını Softtech olarak uçtan uca hayata geçirdik. Tasarımdan kullanıcı deneyimine, analizden geliştirmeye kadar tüm süreçlerde aktif rol aldık. Bu yaklaşım sayesinde Nays, kullanıcı ihtiyaçlarına cevap veren güçlü ve yenilikçi bir dijital ürün haline geldi.

Softtech ile çalışma deneyimimiz tek kelimeyle harika. Çalıştığım en iyi ekipten bahsediyoruz. Ortak akılla tek ekip gibi çalışıyoruz. Uygulamayı tamamen sahiplendiler. Softtech ekibi işin içinde, mutfağında, özveriyle yer alıyor. Kadrosu, doğru insan kaynağı ve sistematik yapısı ile zor projelerin altından kalkabilecek bir firma.
Serci Yıldır
Dijital Bankacılık Müdür Yardımcısı

Diğer başarı hikayelerimizi keşfedin

Sabiha Savvy

Sabiha SAVVy

Sabiha Gökçen Havalimanı’nda hayata geçirilen yapay zekâ destekli dijital asistan SAVVy, yolcu deneyimini kişiselleştirerek 7/24 hızlı ve kesintisiz destek sunuyor.

Hikayeyi oku ↗
İş Yatırım

İş Yatırım

İş Yatırım, uzaktan hesap açılışı ile lokasyondan bağımsız çalışmasıyla bireysel müşterilerinin %60’ını Softtech'in Digital onboarding ürünü ile edindi.

Hikayeyi oku ↗
Hayat Finans

Hayat Finans

Hayat Finans, Softtech'in Genesys Engage ile yapılan entegrasyon sonrası müşteri memnuniyetinde ciddi bir artış görürken, çağrı merkezi temsilcilerinin verimliliğinde %85’lik bir artış gözlemledi.

Hikayeyi oku ↗
Aydem

Aydem

Aydem Enerji ile geliştirilen dijital asistan, WhatsApp üzerinden 7/24 hizmet vererek her gün 2.000’in üzerinde etkileşimi başarıyla çözüme ulaştırıyor.

Hikayeyi oku ↗

Softtech bültenimize abone olun!

Ürün ve hizmetlerimizdeki yenilikler, yaklaşan etkinlikler, webinarlar ve daha fazlası için bültenimize abone olun. İlham verici içerikler ve fırsatlarla size bir adım daha yakınız!

Aydınlatma Metni ’ni okudum, anladım.

Aydınlatma Metni doğrultusunda kişisel verilerimin, tarafıma Softtech ürün ve hizmetlerine ilişkin ileti gönderilmesi amacıyla işlenmesine rıza vermekteyim.

Lütfen ben robot değilim alanını işaretleyiniz.

Abone Ol