Kurumsal Servis Yönetimi

Hizmetlerimiz

BT Hizmet Yönetimi

Tüm BT Hizmet süreçlerinizi tasarımdan uyarlamay kadar entegre ederek organizasyonların daha esnek, verimli ve kullanıcı odaklı bir BT hizmeti sunmasını sağlıyoruz

Yönetişim,Risk, Uyumluluk(GRC)

Optimize edilmiş entegre yönetişim, risk ve uyumluluk süreçlerinizi otomatikleştiriyoruz

IK Hizmet Sunumu

Otomatikleştirilmiş ve kolaylaştırılmış etkin vaka yönetimi, işe alım, self servis ve işe geri dönüş yönetimi iş yerinizi dijitalleştiriyoruz

Varlık Yönetimi

Satın almadan elden çıkarmaya kadar donanım, sunucu, istemci, sanal, bulut, yazılım varlıklarınız ve diğer tüm varlıklarınızı tam görünürlüğünü sağlıyoruz

Yazılım Lisans Yönetimi

On-prem ve bulut yazılım harcamalarınızı ve varlık görünürlüğünüzü artırarak maliyetleri anında optimize ediyoruz

ESM'nin Faydaları

Operasyonel Mükemmellik

Tüm hizmet süreçlerinde kesintisiz, hızlı ve proaktif çözümler ile süreçlerinizi otomatikleştirerek operasyonel verimliliği üst seviyeye çıkarıyoruz.

Maliyet ve Harcama Kontrolü

Kaynakların verimli kullanımı sayesinde bütçenizi kontrol etmenize yardımcı oluyoruz. Varlık yönetimi ve lisans takibi ile yazılım ve donanım harcamalarınızı optimize etmenizi sağlıyoruz

Risk ve Uyum

Otomatikleştirilmiş risk yönetimi ve uyumluluk süreçleri ile düzenlemelere hızlı uyum, Proaktif risk analizi ile olası tehditleri ve kayıpları önceden belirleme ve etkin iş sürekliliği sunuyoruz

Müşteri ve Çalışan Deneyimi

AI destekli dijital asistanlar ile hızlı ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunuyoruz. Self-servis ve otomatik çözümlerle çalışanlarınızın ve müşterilerin deneyimlerini iyileştirmenize yardımcı oluyoruz

Veri Odaklı Karar Verme

Gerçek zamanlı veriler ve analizlerle stratejik kararlar alın, süreçlerinizi daha etkin yönetebilir, Veriye dayalı içgörülerle kaynak kullanımını optimize edin ve doğru yatırım kararlar vermenize yardımcı olur.

Hız ve Çeviklik

No-code ve low-code platformlarla süreçlerinizi hızla tasarlıyor, entegrasyonları kolayca yönetiyoruz. Tüm iş birimlerinde hızlı değişikliklere uyum sağlayarak pazar dinamiklerine çevik yanıt vermenizi sağlıyoruz

Operasyonel Mükemmellik

Tüm hizmet süreçlerinde kesintisiz, hızlı ve proaktif çözümler ile süreçlerinizi otomatikleştirerek operasyonel verimliliği üst seviyeye çıkarıyoruz.

Maliyet ve Harcama Kontrolü

Risk ve Uyum

Müşteri ve Çalışan Deneyimi

Veri Odaklı Karar Verme

Hız ve Çeviklik

Yetkinliklerimiz

Olay Yönetimi

Hizmet ve Talep Yönetimi

Arıza Yönetimi/p>

Problem Yönetimi

Değişiklik Yönetimi

Envanter Yönetimi

Risk Yönetimi

Denetim Yönetimi

İş Etki analizi Yönetimi

Kriz Yönetimi

Yazılım Lisans Yönetimi

Süreç otomasyonu

Olay Yönetimi

Hizmet ve Talep Yönetimi

Arıza Yönetimi

Problem Yönetimi

Değişiklik Yönetimi

Envanter Yönetimi

Risk Yönetimi

Denetim Yönetimi

İş Etki analizi Yönetimi

Kriz Yönetimi

Yazılım Lisans Yönetimi

Süreç otomasyonu

Menü

ESM ile tanışın

Hizmetlerimiz

ESM'nin Faydaları

Yetkinliklerimiz

Müşterilerimizin dijital dönüşüm süreçlerine katkı sağlıyoruz

Softtech ile geleceğin teknolojilerini keşfedin