Digital Onboarding proje başlangıcında İş Yatırım, Türkiye genelinde “yüzyüze hesap açma” yöntemi ile satış çalışmalarını yönetmekteydi. Softtech’in Digital onboarding ürünü ile uzaktan hesap açılışı, kurumumun faaliyetlerinin lokasyondan bağımsız tüm Türkiye’ye yayılmasını sağladı. Ayrıca, acente ilişkisi sürdürdükleri İş Bankası’nın hesap açma sürecini aynı gün içerisinde tamamlanmasını sağlayarak, Türkiye’de bütün şube ağına sundukları hizmet seviyesini iyileştirdi.

Dönemin şartları olarak da pandemi dönemindeki eve kapanma sürecini yeni müşteri edinimi hedeflerini Digital Onboarding ile kayıpsız atlatabildiler.

Mesafeden bağımsız hesap açılabilmesinin satış yeteneğine sağladığı faydanın yanı sıra, kurye maliyeti ve dokümanların fiziki saklama maliyetlerini ortadan kalkmıştır. Softech Digital Onboarding ürününü ile müşteri edinimi maliyetleri %48 düşmüştür. Ayrıca, geleneksel yöntemlerde oluşabilecek operasyonel kayıp riskini ortadan kaldırmıştır.

Pay bakiyeli yatırımcı sayısının, bu süreçte 1 milyondan 8,5 milyona çıkmasıyla birlikte sektörde 8 kat büyüme gerçekleşti. Bu büyümenin İş Yatırım'a yansıyan kısmında Softtech Digital Onboarding'in katkısı çok büyük oldu.